Supervision online - So funktioniert es

Supervision online - So funktioniert es

Im beruflichen Umfeld kann es durch das Zusammenkommen von vielen verschiedenen Persönlichkeiten und durch stressige Situationen zu Spannungen kommen, die das Arbeitsklima und das Arbeiten an sich beeinträchtigen. Eine Supervision stellt in solch einer Situation eine wertvolle Methode dar, Schwierigkeiten aufzudecken und Lösungen zu finden. Dabei werden psychologische Elemente genutzt, um die Reflexion und Kommunikation der Teilnehmenden zu fördern. Die Supervision stellt dabei einen sehr lösungsorientierten Ansatz dar. Es geht nicht darum, Fehler von anderen Teilnehmenden aufzudecken und Vorwürfe laut werden zu lassen. Stattdessen geht es bei der Supervision darum, gemeinsam neue Wege zu entdecken und das volle Potential zu entfalten.

Der Grundgedanke der Supervision liegt im großen Ganzen, welches in der Regel nur aus professioneller Distanz möglich ist. Supervision stellt somit eine Form der Beratung dar, die für einzelne Personen sowie für Teams stattfinden kann. Teilnehmende reflektieren sich dabei nicht nur selbst, sondern betrachten die Situation auch aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Dies ermöglicht ihnen eine wertvolle Sichtweise, die zum Aufdecken und Lösen von Schwierigkeiten besonders wichtig ist.

Das Ziel der Supervision ist, das eigene Handeln im Beruf zu reflektieren und zu analysieren. Dies ist insbesondere bei Konflikten oder zur Verbesserung der Psychohygiene äußerst hilfreich. Bei einer gemeinsamen Sitzung erkennen Teilnehmende im Team beispielsweise, welche Probleme andere Teammitglieder haben, von denen sie möglicherweise gar nichts gewusst haben. Dies führt zu einem besseren Verständnis und zu einer Steigerung der lösungsorientierten Kommunikation untereinander.

Dass eine Supervision über einen Online-Videocall abgehalten wird, mindert die Wirkung der Sitzung grundsätzlich nicht ab. Zudem stellt sie eine kostengünstige Alternative dazu dar, für die Supervision zusammenzukommen, wozu gegebenenfalls - je nach Größe des Teams - ein ausreichend großer Raum gemietet werden muss. Daher biete ich Supervision auch über den Anbieter Zoom an. Durch die Online-Supervision entsteht zudem eine professionelle Distanz, die sich positiv auf das Online-Meeting auswirken kann, da die Mitarbeitenden nicht in einem Kontakt von Angesicht zu Angesicht stehen, sondern durch das Online-Meeting Abstand zueinander besteht. Dies kann sehr wertvoll sein, insbesondere wenn sich Konflikte angestaut haben und Mitarbeitende sehr emotionsgeladen sind.

Supervision über den Anbieter Zoom

Über Zoom lassen sich Videokonferenzen abhalten. Die Nutzung ist simpel, sodass auch weniger technikaffine Menschen ohne Schwierigkeiten mit Zoom zurechtkommen. Zoom verfügt über ein integriertes Whiteboard, des Weiteren kann der Bildschirm einer Person für andere Teilnehmende freigegeben werden. Dies bringt den Vorteil mit sich, dass sich Bilder und andere Materialien bei Bedarf gut gemeinsam anschauen lassen. Zudem ist es möglich, die Chatfunktion von Zoom zu nutzen, sodass Dateien geteilt werden oder Aspekte schriftlich festgehalten werden können. Wenn Sie Zoom nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihren Account außerdem schnell und unkompliziert wieder löschen.

Der Ablauf einer Supervision

Möglicherweise fragen Sie sich, wie eine Supervision konkret abläuft. Hierbei ist zu konstatieren, dass der Ablauf stets vom Ziel der Supervision und von den Teilnehmenden abhängig ist. Ich richte mich bei der Sitzung stets ganz individuell an den Zielen und Anforderungen der Teilnehmenden. Nur so ist es möglich, zielführend zu arbeiten und die wahren Probleme aufzudecken. Ein starrer Ablauf würde den Erfolg einer Supervision daher nur schmälern. Aufgrund dessen erfolgt die Supervision stets flexibel und richtet sich nach den vorliegenden Gegebenheiten. Diese Flexibilität führt dazu, dass sich das Gespräch automatisch auf den Kern bezieht.

Einzelsupervision und Teamsuperversion

Je nach Zielvereinbarung der Supervision liegt der Fokus auf einem anderen Aspekt. Dies ist ein Grund, warum Supervisionen so wirksam sind: Sie richten sich lösungsorientiert nach den individuellen Gegebenheiten und geben nichts vor. Teilnehmende haben die Freiheit, für sie wichtige Faktoren anzusprechen, ohne dass ihnen etwas aufgedrängt wird. Dadurch ergibt sich, dass genau die Aspekte im Fokus stehen, die den Teilnehmenden am Herzen liegen. Solch ein Aspekt könnte beispielsweise sein:

  • Methodenkompetenz
  • Gefühle und Gedanken
  • Werte und Normen
  • Zusammenarbeit im Team
  • Rollenerwartungen
  • Verantwortungsübernahme
  • Qualitätsmanagement
  • Führung
  • Etc.

 

Um sich diesen Themen anzunähern, impliziert die Superversion Elemente der Psychotherapie sowie der Organisationsentwicklung. Konflikte unter Mitarbeitenden können ebenso im Fokus stehen wie Unstimmigkeiten zwischen Führungskräften und dem Team oder die Vereinbarkeit des Berufes mit dem Familien- oder Privatleben. Zu betonen ist jedoch, dass eine Supervision keine Psychotherapie ersetzt. In einer Supervision geht es nicht primär um psychologische Zustände, sondern darum, Lösungen zu finden, die beruflich weiterbringen.

 

Supervision kann von Ihnen als Führungskraft in Anspruch genommen werden, um exemplarisch herauszufinden, wie Sie Ihre Ziele besser umsetzen können. Findet eine Supervision im Team statt, geht es häufig um die Dynamik und die Zusammenarbeit des Teams. Wichtig ist, dass jeder Teilnehmende seine Sicht äußern darf und die Möglichkeit bekommt, das eigene Verhalten zu reflektieren und zu analysieren.

Kann eine Supervision über das Internet funktionieren?

Eine Supervision vor Ort durchzuführen, ist äußerst hilfreich. Allerdings besteht nicht immer die Möglichkeit, dies umzusetzen, da die finanziellen Mittel häufig ebenfalls eine große Rolle spielen. Des Weiteren ist es aufgrund der Corona-Pandemie risikobehaftet, mit einem großen Team für eine Supervision im Team zusammenzukommen. Daher gehend ist es eine effektive Alternative, die Supervision online stattfinden zu lassen.

Die Online-Supervision ist ein wirksames Mittel, um Potentiale zu erkennen und freizusetzen. So kann eine Supervision über einen Online-Videocall unter anderem folgende Vorteile mit sich bringen:

  • Verbesserung des Betriebsklimas
  • Steigerung der Zufriedenheit von Führungskräften sowie Mitarbeitenden
  • Verbesserung der beruflichen Kompetenzen durch Selbst-Reflexion
  • Erwartungshaltungen aufdecken und verstehen
  • Auseinandersetzen mit der beruflichen Identität
  • Reflexion und Analyse des eigenen Verhaltens
  • Erkennen von Potentialen
  • Verbesserung der internen Kommunikation
  • Prävention von Burnout
  • Regulieren von Stress

Die Vorteile von Supervision über das Internet

Eine Online-Supervision erwirkt zahlreiche Vorteile. Ein Vorteil ist, dass die Teilnehmenden nicht an einem Ort zusammenkommen müssen. Dies hat den praktischen Nebeneffekt, dass eine Anreise, die einen zeitlichen und finanziellen Aufwand bedeutet, wegfällt. Teilnehmende können sich hinzukommend häufig leichter öffnen, wenn sie sich an einem ihnen vertrauten Ort befinden. Des Weiteren bietet das Online-Meeting für die Supervision eine gewisse Distanz, die sehr förderlich für einen professionellen Überblick sein kann. Dies kann insbesondere zurückhaltenden Teilnehmenden dabei helfen, sich zu öffnen. Dadurch erleben sie das Gefühl, kein Opfer der Umstände zu sein, sondern können aktiv und lösungsorientiert etwas zur Supervision beitragen.

Die Nachteile von Supervision über das Internet

Auch wenn es viele Vorteile mit sich bringt, die Supervision über einen Online-Videocall abzuhalten, können sich daraus auch Nachteile für die Supervision ergeben. Bei einer Online-Supervision, bei der Teilnehmende von Zuhause aus teilnehmen, kann es dazu kommen, dass eine teilnehmende Person durch ihr Umfeld abgelenkt werden kann. Dieses Risiko besteht insbesondere, wenn eine teilnehmende Person kleinere Kinder hat, in einer WG mit beengten Räumlichkeiten wohnt, etc.. Auch kann es zu Barrieren kommen, wenn eine teilnehmende Person technische Probleme mit ihrem Equipment bekommt, beispielsweise wenn das Mikrofon eine mindere Qualität aufweist oder die Internetverbindung schlecht ist.

Zwar bestehen diese Risiken, jedoch lassen sie sich weitestgehend vorbeugend verhindern. So können Sie Ihren Mitarbeitenden ans Herz legen, dass es sich bei der Online-Supervision um eine wichtige Sitzung handelt, die nur zu einem Erfolg führen kann, wenn alle Teilnehmenden aktiv und uneingeschränkt daran teilnehmen können. Eventuell können Sie einzelnen Teilnehmenden auch anbieten, von ihrem Arbeitsplatz aus an der Supervision teilnehmen zu können, wenn sie dort ungestört sind. Technische Probleme lassen sich ebenso vorbeugen, indem Sie Teilnehmenden der Supervision beispielsweise bei Bedarf einen Laptop für die Supervision online ausleihen, damit es keine technischen Komplikationen gibt, worunter die Qualität der Supervision online leiden könnte.

Werden solche potentiellen Komplikationen frühzeitig bedacht und bestmöglich verhindert, steht der Weg für eine zielführende Supervision über das Internet offen.

Welche Veränderungen kann eine Online-Supervision erwirken?

Eine Supervision kann erhebliche Veränderungen einleiten, von denen die Teilnehmenden profitieren. Durch das reflektierte Gespräch bekommen die Teilnehmenden das Gefühl, dass Ihre Bedürfnisse gesehen und berücksichtigt werden. Mitarbeitende erfahren durch eine Supervision, in der sie ihre Sicht auf die Dinge wiedergeben können, Wertschätzung und das Gefühl, dass sie mit ihren Schwierigkeiten im beruflichen Alltag ernstgenommen werden. Dies kann starke positive Effekte mit sich bringen, da das Gesamtbild auf die Arbeit und das Unternehmen deutlich verbessert ausfällt, wenn sich Mitarbeitende wertgeschätzt fühlen.

Findet die Supervision im Team statt, bringt die den Vorteil mit sich, dass einzelne Mitarbeitende durch einen Wechsel der Perspektive Verständnis für andere Teilnehmende aufbringen können. Dies führt zu einer Steigerung der Empathie unter den Mitarbeitenden, sodass eine Arbeit im Team deutlich konfliktfreier und harmonischer ablaufen kann. Potentielle Vorurteile oder Meinungen über Kollegen können somit erkannt und reflektiert werden. Dies führt zu einer erheblich besseren Zusammenarbeit im Team. Zudem wird der Zusammenhalt immens gefördert. Daran ist erkennbar, dass Supervision ein wertvolles Tool zur Teambildung sein kann, insbesondere wenn es viele Spannungen unter den Mitarbeitenden gibt. Spannungen entstehen im Team oft, da verschiedene Persönlichkeitstypen zusammenkommen. Erfolgt eine Supervision online, ist die professionelle Distanz gegeben, die Situation aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten und zu analysieren. Dies hilft den Teilnehmenden dabei, zu erkennen, dass sie zwar alle sehr unterschiedlich sind, dies jedoch für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ein großer Vorteil sein kann, wenn jedes Teammitglied seine individuellen Stärken in das gemeinsame Projekt einbringt. Hinzukommen weitere Vorteile, wie zum Beispiel die Förderung der Kommunikationsfähigkeit. Wer in einer Supervision die Erfahrung macht, wie wertvoll ein offener und lösungsorientierter Austausch sein kann, wird dazu in der Lage sein, aus dieser Erfahrung für zukünftige Gespräche, zum Beispiel mit schwierigen Kunden, zu schöpfen. Außerdem deckt eine Supervision Probleme auf, die potentiell zu tiefgehenden Konflikten führen können. Es ist immer besser, Probleme direkt zu erkennen und gemeinsam aus der Welt schaffen zu können, statt abzuwarten, bis diese Probleme zu Konflikten führen, die sich immer weiter verhärten. Die Supervision deckt Unstimmigkeiten auf, sodass eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann. Dies hat zur Folge, dass sich das Arbeitsklima deutlich verbessert und sich alle Teilnehmenden in der Kommunikation miteinander besser öffnen können, wenn es zukünftig erneut zu Problemen oder Unstimmigkeiten kommt.

Mein Angebot an Sie

Ich biete Ihnen als Supervisor Online-Supervisionen per Zoom an. Als unparteiische Person betrachte ich neutral die Situation von Außen. Ich leite die Supervision effizient an, sodass alle Beteiligten gemeinsam nach Handlungsvorschlägen und Lösungen suchen. Als Supervisor agiere ich höchst professionell und mache Ihnen demnach keine Vorgaben und bewerte die Situation auch nicht. Durch mein Angebot unterstütze ich Sie dabei, die Perspektive zu wechseln und aufkommende Probleme aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten. Dies bewirkt, dass Sie auch in zukünftig schwierigen Situationen das nötige Mindset besitzen, um sich lösungsorientiert und zielführend verhalten zu können.

Bei einer Online-Supervision bei mir gelingt es Ihnen, eine reflektierte Arbeitsweise in Ihrem Unternehmen einzuführen. Des Weiteren erwirken Sie durch die Supervision eine gesteigerte Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Neue Mitarbeitende können selbstverständlich direkt in das Team integriert werden, wodurch der Zusammenhalt gefördert wird. Im Gesamten führt die Supervision dazu, dass sich die Teambildung verbessert und die Arbeitsqualität gesichert wird. Die Supervision online stellt zudem eine Möglichkeit dar, ressourcenschonend mit Herausforderungen umzugehen und sogar gestärkt aus möglichen Konflikten hervorzugehen. Wenn Sie an einer Online-Supervision interessiert sind, sei es als Führungskraft oder im Team, kontaktieren Sie mich gerne. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

 

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